HELP CENTER

자주 묻는 질문

처음 오신 분이 가장 많이 묻는 것부터 모았어요. 답이 없으면 hello@divult.com 으로 문의 주세요.

💳 결제·포인트

포인트(P)는 어떻게 쌓이고 쓰나요?

상품 구매 시 일정 비율로 포인트(P)가 적립되며, 다음 구매 때 포인트로 할인받아 사용할 수 있습니다.

비밀번호를 잊었어요

로그인 페이지 → "비밀번호 재설정" 링크 → 가입 이메일로 안내. (Phase 2 준비 중 — 우선은 hello@divult.com 으로 요청)

계정 삭제는 어떻게?

보유 트윈을 모두 출고 또는 매도하여 잔액·트윈이 0 인 상태에서 마이 → 계정 → 탈퇴. 30일 보존 후 영구 삭제.

친구 초대 코드 보상은?

마이 → "🎁 친구 초대" → 코드 공유. 친구가 가입 후 첫 활동(충전 또는 거래) 완료 시 양쪽 모두 포인트 적립. 90일 안에 활동 없으면 만료.